Política de reembolso

En fifas.club, nos esforzamos por ofrecerte productos de la mejor calidad. Si tienes algún inconveniente con tu compra, a continuación detallamos nuestras condiciones para cambios y devoluciones:

1. Plazo de Devolución

Contas con un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Pasado este tiempo, lamentablemente no podremos procesar tu solicitud.

2. Condiciones para la Devolución

Para proteger la higiene y calidad de nuestros productos, la devolución solo será aceptada bajo los siguientes casos:

  • Error en la orden: La talla o modelo recibido no coincide con lo solicitado en tu pedido original.

  • Defectos de fábrica: El producto presenta daños o defectos de manufactura evidentes.

3. Estado del Producto

Para que la devolución sea aprobada, el artículo debe cumplir estrictamente con lo siguiente:

  • Debe estar en las mismas condiciones en que se recibió.

  • Debe conservar todas sus etiquetas originales sin haber sido removidas.

  • No debe presentar manchas, daños, ni olores por uso (perfumes, sudor, etc.).

  • Nota: Si el producto muestra señales de haber sido usado, la devolución será rechazada automáticamente.

4. Gastos de Envío

El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente. Te recomendamos utilizar un servicio de mensajería con número de guía para asegurar que el paquete llegue a nuestras instalaciones.

5. Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos la mercancía de regreso, nuestro equipo realizará una inspección de calidad:

  1. Si el producto cumple con las condiciones mencionadas, se procederá a la aprobación.

  2. El reembolso se verá reflejado en tu cuenta en un plazo de 5 a 7 días hábiles tras la recepción del producto en nuestro almacén.

6. Contacto

Para iniciar tu proceso de devolución o resolver cualquier duda, por favor contáctanos a través de nuestros canales oficiales: